POLÍTICA DE CALIDAD

Industrial de Manutención, Almacenamiento y Tratamiento Ambiental, S.L. (IMALTRA, S.L.),como organización dedicada al Diseño y fabricación de piezas, mecanismos, estructuras metálicas y maquinaria industrial, se compromete a cumplir la política de calidad, cuyo objetivo es el desarrollo y mejora de su Sistema de Gestión, adquiriendo un compromiso con los requisitos y necesidades de nuestros clientes.

Este compromiso se concreta en esta “Política de Calidad” fundamentada principalmente en las siguientes directrices:

• Desarrollar

   - El Sistema de Gestión de Calidad que cumple con los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001, y refleja las necesidades y expectativas de nuestros clientes y de las partes interesadas.

• Cumplimiento de la normativa

   - Aplicar el cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias de aplicación.

• Establecimiento de objetivos y metas

  - Aportar los recursos necesarios para conseguir los objetivos de calidad establecidos.

  - Realizar un seguimiento periódico de los mismos, a través de indicadores de procesos.

• Satisfacción de los clientes

   -Aumentar el grado de satisfacción de los clientes con nuestros servicios.

  - Responder a las posibles reclamaciones, para solucionar la insatisfacción.

  - Concienciar al personal sobre la importancia de conocer las necesidades de los clientes.

• Relación con los proveedores

  - Seleccionar y evaluar a nuestros proveedores, asegurándonos que nos ofrezcan los mejores productos y servicios.

• Participación del personal

  - Formar de manera continua a todo el personal, mediante planes de formación y cualificación, que mejoren su adecuación a los nuevos sistemas y metodologías.

  - Motivar la detección de debilidades y fortalezas, que eviten la aparición de desviaciones en el desarrollo de la actividad.

• Protección de la salud e integridad del personal

   - Cumplir con la normativa legal aplicable en materia de prevención de riesgos laborales.

  - Evaluar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores, derivados del desempeño de la actividad.

La Dirección de IMALTRA, S.L. se compromete a revisar y modificar, si procede, esta política corporativa de modo regular, asegurándose que todos los apartados expuestos siguen en vigor, que su contenido es coherente con los objetivos de la empresa, así como con las expectativas y necesidades de los clientes y partes interesadas.

Dirección, febrero, 2019 

Este documento es una declaración de Imaltra, S.L., redactado conjuntamente con Hilván Consultores, S.L. (www.hilvan.eu).